Amazon Prime augmentera ses tarifs jusqu’à 40% à partir de septembre « en raison de l’inflation » | Entreprise

Le logo Amazon dans un centre logistique en France.PASCAL ROSSIGNOL (REUTERS)

La multinationale d’e-commerce Amazon a informé ce mardi ses abonnés qu’elle augmenterait ses prix à partir du 15 septembre. Par e-mail, la société a annoncé que le tarif mensuel augmenterait de 25 %, passant de 3,99 € à 4,99 €, tandis que le tarif annuel augmenterait de 38 %, passant de 36 € à 49,90 €. La plateforme a rappelé à ses clients qu’ils peuvent vérifier leur prochaine date de renouvellement, passer à un forfait annuel – qui permet d’économiser plus de 9 € par an par rapport au paiement mensuel – ou annuler l’abonnement à tout moment en consultant leur propre facture.

Amazon justifie l’augmentation des prix par la vague d’inflation, qui pèse également sur les comptes car elle entraîne une augmentation des coûts d’exploitation. Avec la flambée des prix du carburant, la livraison en un ou deux jours – la principale attraction pour les abonnés Prime – est devenue de plus en plus chère. De plus, les tensions dans les chaînes d’approvisionnement consécutives à la forte reprise de l’activité suite à l’arrêt provoqué par la pandémie ont impacté le service de livraison de l’entreprise. « Les raisons de ce changement résident dans l’augmentation générale et matérielle du niveau des dépenses, en raison de la hausse de l’inflation affectant le coût spécifique du service Prime en Espagne, et dans des circonstances externes qui ne dépendent pas d’Amazon », a-t-il déclaré. L’entreprise dans une explication.

Il s’agit de la deuxième montée d’Amazon Prime en Espagne depuis qu’il a commencé à offrir ce service dans le pays, qui, en plus d’une livraison rapide et gratuite, comprend un service de musique (Amazon Music), l’accès à des séries et des films (Amazon Prime Video) et livres (Prime Reading) et un abonnement gratuit à la plateforme Twitch, entre autres. L’entreprise n’avait pas modifié ses tarifs depuis quatre ans depuis qu’elle avait procédé à la première augmentation du service Prime en Espagne en 2018, lorsqu’il est passé de 19 € par an à 36 €.

Télécharger en Europe

Outre l’Espagne, cette augmentation touche également d’autres pays européens comme l’Allemagne, la France, l’Italie et le Royaume-Uni. Même avec les nouveaux prix, le service en Espagne restera moins cher que celui de ses voisins du vieux continent. En Allemagne, l’abonnement annuel passe de 69 à 89,90 euros ; en France de 49 à 69,90 euros ; au Royaume-Uni de 79 à 95 livres (environ 112 euros). En Italie, l’augmentation des coûts sera la même qu’en Espagne.

En raison du coût de la vie, de plus en plus de personnes envisagent de suspendre leurs abonnements flux. Selon les données de Kantar, plus d’un million d’abonnements à des services musicaux ont été annulés au Royaume-Uni au dernier trimestre, un tiers des consommateurs interrogés citant le désir d’économiser de l’argent comme principale raison.

L’entreprise prétend offrir à ses clients les meilleurs services de shopping et de divertissement, un engagement qu’elle entend améliorer chaque année. « Nous continuons d’élargir la gamme de produits disponibles avec une expédition Prime rapide et illimitée, nous avons étendu l’expédition ultra-rapide de produits frais de supermarché et nous avons ajouté davantage de divertissements numériques de haute qualité, notamment des séries, des films, de la musique, des jeux et plus de livres », a déclaré Amazon.

Gilles Samson

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