La mesure, approuvée par le Parlement français en 2020, est entrée en vigueur le 1er août après avoir été retardée à deux reprises (janvier et avril derniers).

Cependant, le consommateur l’aura vous avez toujours la possibilité de demander une preuve d’achat La mesure ne concerne pas les articles sous garantie pour lesquels le reçu imprimé est également conservé.

Pour une grande partie des Français, l’entrée en vigueur de cette obligation n’a pas été une surprise, car de nombreux établissements ont depuis longtemps pour politique de délivrer des tickets imprimés uniquement à la demande du client.

« Mais c’était déjà arrivé, n’est-ce pas ? Je ne savais pas que la mesure était obligatoire à partir d’aujourd’hui.Nitin, un consommateur à Paris, a déclaré à EFE ce mardi.

Toutefois, la réglementation n’a pas été appliquée à l’avance à toutes les entreprises concernées. Un employé d’une grande entreprise alimentaire a également déclaré mardi à EFE qu’il y a à peine deux semaines, le système de fonctionnement des caisses automatiques avait été modifié pour donner au consommateur la possibilité d’imprimer ou non son reçu d’achat.

« J’ai des doutes car s’il y a des erreurs, on ne peut pas les vérifier rapidement »» a déclaré Sylvie, une autre habitante de la capitale française.

« C’est bien pour la protection de l’environnement, mais il y a des arguments pour et contre la mesure », a-t-il ajouté, expliquant qu’aujourd’hui il ne pose plus de questions sur le ticket de parking car « il va automatiquement à la poubelle », mais que c’est le cas. ceci pour les achats supérieurs à 50 euros « Afin de pouvoir vérifier, car des erreurs se produisent souvent. »

La même préoccupation a été soulevée par le passé par une douzaine d’associations et de syndicats de consommateurs, qui affirmaient que sans reçu, les consommateurs perdraient leurs droits.

« Les consommateurs sont privés de la possibilité réelle de choisir pour un bénéfice environnemental très incertain », ont déclaré des organisations comme l’UFC-Que Choisir et l’Union nationale des associations familiales (Unaf) dans un communiqué commun en avril dernier.

150 000 tonnes de papier par an

La mesure est le résultat de Loi anti-gaspillage de février 2020 Sont concernés les reçus imprimés des espaces de vente accessibles au public, les billets d’entrée délivrés dans les distributeurs automatiques, les reçus de carte de crédit et les bons de promotion ou de réduction.

Selon le ministère français de l’Économie, il s’agirait de 12 milliards de tickets par an – qui, selon l’exécutif, pourraient également contenir des substances nocives pour la santé – et le Consommation de 150 000 tonnes de papier par an.

Les exceptions à la règle incluent la preuve d’achat pour les articles considérés comme durables ou soumis à une garantie, tels que les appareils électroménagers, le matériel informatique ou le matériel téléphonique.

Sont également exclus les reçus de carte bancaire montrant des transactions annulées ou créditées. les formulaires délivrés par les machines utilisées pour obtenir un produit ou un service et les papiers indiquant le poids d’un objet, comme un fruit.

Pour éviter des désagréments aux consommateurs, l’exécutif français a suggéré aux entreprises de proposer des alternatives aux billets papier, comme l’envoi de reçus par SMS, email, via l’application propre de l’établissement ou via un code QR.