Les hautes saisons de vente au détail comme le Black Friday et les vacances de Noël sont à nos portes une situation complexe caractérisée principalement par la précarité socio-économique. Dans ce contexte, la société de logistique Packlink et le cabinet de conseil Retail Economics ont préparé le rapport « Shopping Trends in High Season », qui analyse et montre l’évolution des ventes dans le contexte économique actuel Résultats de plus de 8 000 répondants entre les utilisateurs et les commerçants de huit pays différents (dont l’Espagne, l’Allemagne, la France, l’Italie et le Royaume-Uni).

Selon cette dernière étude Les utilisateurs espagnols réduiront leurs achats de Noël de 14 % cette année par rapport à l’année dernière. Un chiffre qui signifie environ 900 millions d’euros de moins pour les consommateurs de notre pays par rapport à l’année précédente 2021. En ce sens au niveau européen L’Espagne sera l’un des pays qui réduira le plus ses dépensesderrière le Royaume-Uni (22%) et devant l’Italie (12,3%), la France (11,5%) et l’Allemagne (9,4%).

Les entreprises et les consommateurs seront également touchés par la hausse des coûts. Neuf entreprises sur dix s’attendent à être touchées par la hausse des coûts pendant la haute saisontandis que trois consommateurs sur cinq prévoient de réduire leurs achats non alimentaires en raison de la hausse du coût de la vie.

« Il est logique que l’un des premiers gestes posés par les consommateurs espagnols et européens soit de miser sur l’épargne pour amortir la hausse des prix. Cependant, le secteur reste optimiste en termes de volume de ventes et d’activité, même si les citoyens miseront sur des produits moins chers », a déclaré Noelia Lázaro, directrice marketing de Packlink.

L’inflation, facteur dominant des dépenses de consommation

24% des Espagnols disent L’inflation comme principale raison de limiter les dépenses de Noël. Une raison qui se classe au-dessus de l’incertitude économique (21,55 %), de l’insuffisance d’épargne (16,49 %), du manque de crédit disponible (9,72 %), de la perte de service (9,53 %) et de la hausse des taux d’intérêt (6,58 %).

Cependant, l’Espagne n’est pas le pays européen où la flambée des prix est la plus inquiétante. Selon l’étude, Les Allemands considèrent ce problème comme le plus important (37,50%).devant le Royaume-Uni (32,51%), la France (32,67%) et l’Italie (25,06%).

Les catégories de produits les plus exposées aux coupures au niveau européen sont les vêtements (26%), devant l’électronique (22,3%), les jouets (20,9%) et les articles ménagers (19,8%). De leur côté, les produits de santé et de beauté (17,4 %) et le bricolage et jardinage (16,1 %) ressortent comme les catégories où les coupes sont les moins importantes.

En Espagne, La mode reste également la catégorie qui subira le plus de coupes (26,7%).via les jouets (20,4%), le bricolage et le jardinage (19,6%), les produits d’hygiène et de beauté (18%), les produits ménagers (16,8%) et enfin l’électronique (16,8%).

Cela conduira à des changements dans les habitudes de consommation et entre les canaux hors ligne Oui en ligne dans les mois suivants. Les consommateurs espagnols sont ceux dont les achats sont les plus attendus par canal hors ligne ils envisagent de faire, de 37,7 %. Cependant, le Royaume-Uni et l’Italie sont ceux qui ont une prévision plus élevée pour l’achat dans le canal en ligneles deux avec 26% d’intentions.

« L’inflation provoque un frein à la consommation chez les usagers et des avantages pour les prestataires. Une situation que les petites et moyennes entreprises contrecarrent déjà par des actions et un engagement pour optimiser leurs ressources et services disponibles », a souligné Noelia Lázaro.

Les professionnels du commerce de détail ont pris des mesures pour atténuer l’impact de la hausse des coûts

Le rapport comprend également près de 800 déclarations de professionnels du commerce de détail parmi les plus de 8 000 répondants. En Espagne, les 226 commerçants interrogés l’ont dit De nombreuses entreprises ont déjà décidé de prendre des mesures pour réduire les dépenses. Certaines de ces actions dans le monde vont de l’augmentation des frais d’expédition (34,7 %), de la modification des délais de livraison (26,2 %), de l’augmentation des promotions (18,1 %), de l’élimination des retours gratuits (10,1 %) ou de la croissance des effectifs (3,3 %).

Les commerçants doivent non seulement savoir s’adapter à la situation dans les plus brefs délais et essayer de compenser les pertes par des bénéfices, mais aussi Tenir compte des préférences des consommateurs Ils apprécient lorsqu’ils achètent dans n’importe quel magasin et ils doivent en tenir compte dans leur feuille de route.

La vitesse de livraison ou le coût de livraison est deux des facteurs caractérisant les besoins des utilisateurs. D’autre part, le L’utilisateur tient également compte de l’impact environnemental de leurs commandes, à la recherche d’options durables ou d’une politique de retour raisonnable.